SugarCRM说，它正在收购Node，这是一家拥有用于CRM数据的人工智能平台的公司。
通过此举，SugarCRM将加强其AI技术用例以及高清客户体验方面的工作。Node的AI平台即服务将在SugarCRM的全部产品组合中得到利用。
SugarCRM表示，它正在寻求使用深度学习模型对客户和公司绩效做出预测。即使客户的CRM数据不完整或不准确，Node的技术也可以产生准确的结果。
该交易的条款没有透露。
Node将使SugarCRM能够通过工具来预测客户将流失，从潜在客户转换并与企业互动的方式来提高其对销售，市场营销和服务功能的预测能力。
这是Node的AI即服务及其适用范围的一瞥。
